La forma en que las organizaciones gestionan su comunicación tiene consecuencias directas en su funcionamiento interno, en la motivación de sus trabajadores y en la proyección de una imagen pública positiva. Esta evidencia se ha traducido, en los últimos años, en un despegue exponencial de los estudios orientados hacia los procesos de comu­nicación en las organizaciones, tanto en el ámbito académico como en su aplicación profesional, lo que ha acabado provocando la pérdida de una referencia global que ordene y dé sentido al marco conceptual y empírico de este conjunto de procesos en nuestro actual contexto social y empresarial.
Gestión de la comunicación en las organizaciones se plantea como un trabajo conjunto de un grupo de profesores de reconocido prestigio pertenecientes a universidades españolas e hispanoamericanas, que comparten una misma filosofía en la investigación aplicada al ámbito de la comunicación institucional, lo que permite ofrecer en esta obra las claves fundamentales para entender el fenómeno de una forma integral, así como los elementos más significativos de su aplicación dentro de la triple dimensión interna, corporativa y de marketing.