Las empresas necesitan desarrollar una infraestructura que garantice un flujo de información y de calidad adecuado que sirva de apoyo en el proceso de toma de decisiones.

Esta obra ofrece una visión global de la importancia de la información en el contexto empresarial, prestando especial atención a los sistemas de información de las empresas y al papel de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en la conformación de los sistemas interorganizacionales. Analiza la evolución, la situación actual, las tendencias y la incidencia de las nuevas tecnologías en el marco de las relaciones entre los miembros del canal de distribución. Asimismo, incluye una revisión de las principales teorías sobre los canales de distribución y su conexión con el uso de las tecnologías de la información y la comunicación.

Se estudia, como un caso especial de sistema de información en las organizaciones, el intercambio electrónico de datos (EDI), analizando el concepto, las características, ventajas e inconvenientes que se derivan de su uso, las necesidades técnicas, los estándares y su proceso de implantación en las empresas. La obra finaliza con un estudio detallado de la situación actual del EDI en el sector de la distribución comercial en España, empleando, para ello, datos procedentes de un estudio empírico realizado a tal efecto.