Cómo puede el responsable de marketing sentarse en la mesa del director general Hoy en día, los responsables de marketing se enfrentan a una situación difícil. Los directores generales identifican retos de marketing como conservar clientes y evitar las guerras de precios como prioridades clave, y, al mismo tiempo, dudan cada vez más de si los responsables de marketing pueden hacer frente a dichos retos. La meta tradicional del marketing (acercarse al cliente) se ha convertido en la orden que imponen todas las empresas, sin embargo, el marketing como función ha perdido importancia.
La obra habla: De los segmentos de mercado tácticos a los segmentos estratégicos que permiten una diferenciación profunda. De vender productos que se ofertan en exceso a proporcionar soluciones al cliente. De ignorar los nuevos canales de distribución a explotar los canales adecuados para generar crecimiento. De una mentalidad que organiza en función de países y productos a una mentalidad global orientada a clientes y relaciones. De la adquisición agresiva de marcas a la consolidación activa de la cartera de marcas. De la innovación producida por los estudios de mercado a la innovación que dirija el mercado provocada por ideas radicales nuevas. Del marketing táctico de unidades estratégicas de negocio al marketing corporativo estratégico.