Cada vez hay mayor conciencia de la importancia que los equipos de trabajo tienen en el éxito de los negocios, pero casi nadie sabe cómo construir equipos que potencien las competencias de cada miembro. Este libro muestra cómo lograrlo. Con un lenguaje simple y ejemplos de la vida real, señala las claves para usar el conflicto positivamente, tomar e implementar decisiones, compartir el liderazgo entre los miembros y asumir responsabilidad por los resultados. Los autores explican también las tres etapas del proceso de cambio y cómo motivar al equipo para superarlo con éxito.