En los últimos años se han producido unos cambios revolucionarios entre el mercado y los clientes, sobre todo en la manera en que se han roto las barreras de acceso de tiempo y espacio. Este nuevo enfoque potencia una visión empresarial enriquecida por los clientes que permite a su vez:

• Una mayor facilidad de comparación y de adaptación de los productos y servicios a sus deseos.
• Obtener justo lo que se necesita con una calidad excepcional y a un precio inferior al jamás imaginado unos años antes.
• Una valoración externa enriquecedora.
• La creación de nuevos productos y servicios más relevantes.
• Una comunicación personalizada que afianza la marca más allá de la guerra de precios.

Visión Cliente aporta una perspectiva revolucionaria sobre cómo generar más beneficios con la ayuda de los clientes, el verdadero gran potencial de desarrollo futuro de cualquier empresa.

Este libro demuestra que una visión empresarial enfocada en los clientes es la fórmula de éxito garantizado.