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Estrategia Omnicanal en la distribución de Servicios Públicos
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Autor: Medina Molina, Cayyetano |
Editorial: Instituto Nacional de Administración Pública |
Soporte: Libro |
Fecha publicación: 02/11/2017 |
Edición: 1ª |
ISBN: 9788473516075 |
• 158 páginas |
Sin Stock. Envío en 7/10 días
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Precio original:
13,46 €
Precio final por compra On-Line:
12,79 €
(I.V.A. incluido)
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Información adicional
El presente documento contiene el proyecto "Estrategia omnicanal en la distribución de servicios públicos" financiado por el Instituto Nacional de Administración Pública.
Este proyecto tiene como objetivo analizar la aplicabilidad real y el posible grado de eficacia de las estrategias multicanal u omnicanal, partiendo del análisis de la situación actual del desarrollo del e-gobierno.
También se ocupa del estudio de las preferencias y el manejo por los usuarios de los nuevos soportes para incrementar la tasa de uso del e-gobierno por los ciudadanos (tanto en su servicio web como app) respecto a los canales tradicionales.
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